Metro Bilbao y Renfe ofrecerán Servicios Reducidos . Metro de trenes en la Línea 1 y en la Línea 2 en aplicación de las medidas extraordinarias de contención del coronavirus adoptadas en la mesa de coordinación de la ATE (Autoridad del Transporte de Euskadi). Y Renfe medidas extraordinarias que tendrán vigencia durante la declaración del estado de alarma.
Metro Bilbao
EEl servicio supone que habará trenes cada 5 minutos en Bilbao (tronco común), cada 10 minutos hasta Kabiezes y Bidezabal y cada 20 minutos a Plentzia, todo ello en ambos sentidos. La hora de inicio y finalización del servicio se mantendrán.
Entre las medidas adoptadas se encuentran la limpieza de trenes y estaciones con productos desinfectantes, la dotación de gel hidroalcohólico, la supresión del pago con dinero en efectivo en las Oficinas de Atención a clientes, la recomendación de atención en estaciones desde las cabinas y la suspensión de visitas al Puesto de Mando Centralizado.
Así mismo las redes sociales en las que está presente Metro Bilbao (Instagram, twitter y Facebook) darán información actualizada. También estará disponible el teléfono de atención a clientes 946 85 50 00.
Renfe
Esta compañía ha creado una Tarjeta Sin Contacto denominada + Renfe & Tú
Desde las 00:00 del miércoles, 18 de marzo, se anularán todos los billetes de tren adquiridos para viajar durante la vigencia del estado de alarma. La compañía devolulverá el 100% del importe pagado por estos billetes suspendidos a todos los viajeros, independientemente del tipo de tarifa que hayan abonado.
Para los servicios de Ave, Larga Distancia, Media Distancia y Avant se pondrá en circulación una nueva oferta equivalente del 50 % de los trenes actuales, con sólo un 30 % de la oferta en cada coche. Los servicios de Cercanías no modificarán su oferta actual.
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